Chính sách

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Bạn vui lòng đọc bản “Chính sách bảo hành” dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của quý khách hàng.

– Beautieye.com bảo hành cho các trường hợp sau:

  • Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất
  • Sản phẩm hư hỏng do lỗi về kỹ thuật trong quá trình sản xuất và lắp đặt gây nên
  • Sản phẩm sử dụng đúng quy cách, không bị tác động mạnh, không dùng hóa chất làm sạch, công cụ làm sạch sai quy cách
  • Tất cả các sản phẩm kính mắt mua tại beautieye.com và có đủ điều kiện bảo hành

– Beautieye không bảo hành cho các trường hợp sau:

  • Sản phẩm lỗi do người sử dụng
  • Tự tháo dỡ, sửa chữa bởi các nhân hoặc nhân viên không phải là kỹ thuật của beautieye.com
  • Dùng sản phẩm không đúng chức năng hoặc lỗi do người sử dụng
  • Sản phẩm bị trầy xước, hư hỏng do khách hàng gây ra trong quá trình sử dụng
  • Rủi ro thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt, trong môi trường khắc nghiệt
  • Sản phẩm không có giấy mua hàng/ bảo hành/ phiếu bảo hành hoặc phiếu bảo hành bị sửa chữa, tẩy xóa không đúng với phiếu bảo hành gốc
  • Sản phẩm bị lún, gãy hoặc nứt nổ do sử dụng sản phẩm tẩy rửa vệ sinh không đúng quy cách

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Chi phí giao hàng

  • Miễn phí vận chuyển cho toàn bộ đơn hàng có trị giá từ 1.000.000 vnđ
  • Phí vận chuyện được tính theo sự thỏa thuận giữa nhân viên kinh doanh và khách hàng

Chính sách giao nhận

  • Giao nhận trực tiếp tại VPGD của Beautieye.com
  • Giao nhận trực tiếp tại địa chỉ của khách hàng
  • Và các hình thức khác như thỏa thuận trong báo giá

Thời gian giao hàng

Với các đơn hàng có sẵn tại công ty

  • Giao trong vòng 24h kể từ khi xác nhận đơn hàng (khu vực nội thành Hà Nội)
  • Giao trong vòng không quá 3 ngày kể từ khi xác nhận đơn hàng đối với các tỉnh thành phố lân cận ở khu vực phía Bắc (trừ ngày chủ nhật, ngày nghỉ lễ theo quy định của nhà nước)

Với các đơn hàng không có sẵn, đặt riêng sẽ được giao trong vòng từ 2 – 3 tuần kể từ khi xác nhận đơn hàng. Thời gian giao hàng tính từ khi xác nhận đặt hàng và giao hàng trong giờ hành chính.

Mọi chi tiết hoặc thắc mắc quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi. Xin trân trọng cảm ơn!

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Xin vui lòng đọc chính sách bảo mật một cách cẩn thận để có được một sự hiểu biết rõ ràng về cách thức thông tin thông tin cá nhân của bạn được thu thập, sử dụng, bảo vệ hoặc xử lý tại Beautieye.com.

1.Những thông tin cá nhân nào được thu thập?

Khi bạn đăng ký nhận bản tin, bạn có thể được yêu cầu cung cấp tên, địa chỉ email hoặc các thông tin khác của bạn để giúp Beautieye.com cải thiện việc cung cấp dịch vụ, thông tin khuyến mãi.

2.Khi nào thông tin được thu thập?

Beautieye.com thu thập thông tin khi bạn đăng ký thành viên, hoặc đăng ký nhận bản tin.

3.Thông tin được lưu trong bao lâu?

Thông tin thành viên được lưu trữ từ khi bạn đăng ký hoặc cung cấp các thông tin này cho Beautieye.com qua các tính năng đăng ký. Thông tin thành viên, đăng ký sẽ được lưu trữ đến khi người dùng yêu cầu Beautieye.com hủy các thông tin này.

4.Thông tin của bạn được dùng làm gì?

Beautieye.com có thể sử dụng các thông tin thu thập từ bạn cho các mục đích sau:

  • Nâng cao chất lượng bài viết của Website.
  • Để gửi email định kỳ về địa chỉ email của bạn cho các cập nhật khuyến mại, giảm giá.
  • Bảo vệ thông tin khách truy cập
  • Beautieye.com sử dụng chứng chỉ SSL trong kết nối để bảo mật thông tin khách hàng trên website.

5.Việc sử dụng ‘cookie’?

Beautieye.com không sử dụng các cookie cho các mục đích theo dõi. Bạn có thể chọn để máy tính của bạn cảnh báo bạn mỗi khi một cookie được gửi đi, hoặc bạn có thể chọn để tắt tất cả các cookie. Nếu bạn tắt cookie tắt, một số tính năng sẽ bị vô hiệu hóa và việc duyệt web của bạn sẽ kém hiệu quả hơn do một số dịch vụ của của Beautieye.com có thể sẽ không phát huy hết các tính năng được thiết kế.

6.Các bên thứ ba

Beautieye.com không bán, trao đổi hoặc chuyển giao các thông tin đăng ký của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào.

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Người mua trên Beautieye.com có thể gửi yêu cầu trả hàng hoàn tiền cho Beautieye.com trong thời gian 7 ngày kể từ khi nhận hàng. Với các lý do sau:

  • Sản phẩm bị bể, vỡ
  • Sản phẩm bị lỗi, không hoạt động
  • Sản phẩm đã qua sử dụng
  • Sản phẩm khác với mô tả
  • Sản phẩm là hàng giả, hàng nhái
  • Sản phẩm bị nhận sai/thiếu

Người mua cần cung cấp bằng chứng liên quan đến yêu cầu trả hàng qua Beautieye.com. Chúng tôi khuyến khích Quý Khách hàng liên hệ ngay khi sản phẩm xảy ra sự cố để được hỗ trợ đổi trả nhanh chóng.

Beautieye.com sẽ hoàn tiền về cho Quý Khách Hàng khi Beautieye.com quyết định hoàn tiền.

Mọi chi tiết hoặc thắc mắc quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Xin trân trọng cảm ơn!